자유게시판

안녕하세요. 다름이아니라 9월말에 벨뷰몰 주차장안에서 나가는도중 맨앞차가 주차때문에 그 뒤에차량(제 앞차량)과 제차 그리고 뒤에차량들이 정차해있었습니다. 제 바로앞차는 그 앞차에게 공간을주려고했는지 후진기어를넣더니 갑자기 급후진으로 제차 앞범퍼를 박았습니다. 운전자가 초보운전으로 보였고 차도 새차였습니다. 엑셀감을 모랐던듯 엄청 슝 하고 후진하더라구요. 내려서 사진찍고 계속 미안하다고 하는 운전자한테 다른차량들이 나가야하니 일단 저쪽가서 주차를하자 하고 주차하고 면허증과 보험정보를 받았습니다. 경찰을 불를려고 전화를했는데 너무작은사고다보니 안보내주더라구요..

앞차 차주가 영어를 잘못해 추후 문자로 과실자에게 모든책임이있고 수리비용이 얼마안나오면 캐쉬로 보상해주겠다 라는 미안하다는 내용을 전달받았습니다. 근데 차주 생각에 금액이 상당히 높았는지 보험으로 하자고해서 상대방 보험에 연락을해서 클레임을진행중에있습니다. 근데 상대보험에서 처음에 제 보험에다 클레임을 넣었더라구요 어이없게.. 저희보험사에서 연락와서 너가하는 진술이랑 차주 보험사측에서하는말이랑 틀리다. 우리가 차주랑통화해보겠다 하고 나중에 전화가왔는데 상대방보험에서 제 측 보험에 클레임한걸 취소했고 상대방보험이랑 클레임 계속진행하면된다고해서 계속진행하고있습니다.

근데 이 보험사측에서 처음엔 메세지를 남겨도 연락도없고 기다리다 지쳐서 매일매일 전화하다가 담당자와 연결이 드디어됬었습니다. 근데 담당자가 자기네 클라이언트한테 받아야할 서류들이 몇개더있다고 기다려달라고하고 9월말에 시작한 클레임이 어찌저찌 지금까지 아직도 해결이안되고있습니다. 차 앞 그릴쪽 플라스틱이 깨져서 그 파트만 바꾸면되는데 왜이리 질질끄는지모르겠습니다. 상대방 보험사측에서도 평상시 케이스보다 좀더 걸린다고 말하는데 시간이 걸려도 너무 걸리는것같네요. 보통 이런건가요? 첫번째 사고는 상대방이 무보험에 차주도아니라 제 보험사로 진행했었지만 이번엔 상대방보험에 클레임을 처음하는거라 당황스럽네요.

 

감사합니다.