자유게시판

제가 모니터 하나를 오피스디포 인터넷 사이틀 통해 주문했었습니다. 2~3일후 배송예정 상품인데 2주가까이 배송을 해주지 않았습니다. 저는 그동안 총 7번의 문의를 넣었습니다. "specail order라서 공장에서 바로 배송되는 제품이다. vendor로부터 메일 올거다"라는 얘기에 지치고 계속 문의넣다가 결국 취소 환불 요청했습니다.

 

그런데 환불 요청한 날 배송을 했다는 이메일이 날라 오더라구요..... 그래서 왜 보내냐고 다시 물어보니까 refund request order가 업데이트 되었으니 걱정안해도 된다. 나중에 cancelation confirmation이 메일로 올거다. 안심해도 된다. 이런식으로 얘기 하더라구요.

 

process가 개판이지만 그래도 친절하니 한번 믿고 기다려보기로 했습니다.

 

몇일후 메일이 왔는데 배송이 계속 되고 있다고 왔더라구요. 다시 문의 넣으니 refund referance number를 가지고 refund를 요청하라고 하는데... 하.. 답답. 제가 영어를 못해서 그런지.. 그냥 일을 안하는건지..

 

그걸 어떻게 하는지 모른다. 알려달라. 하니까 "cancelation request를 올렸다. 걱정하지말고 메일 기다려라." 라는 식으로 얘기를 합니다.

 

이것이 3번쨰 환불 관련해서 문의 넣은 상태이구요. 한국이랑 비교되서 그런지 무진장 답답하네요. 환불 처리 잘 할 수 있을까요??? 만약 환불은 안해주면 어떻해야 합니까?? 조언좀 해주십쇼 ㅠㅠ