◎대한항공 유아동반 고객서비스

 

 

 

<여행전 확인 사항>

 

*여행 가능한 유아

 

- 국제선: 생후14일 이상

 

- 국내선: 생후 7일 이상

 

*유아의 항공요금

 

- 국제선: 성인 정산운임의 10%

 

- 국내선: 무료

 

Notes

 

- 유아는 보호자와 함께 착석하며, 별도의 좌석은 제공되지 않습니다

 

- 소아 운임을 지불하고 항공권을 구입하신 경우, 성인과 동일하게 좌석이 제공됩니다.

 

- 1명의 승객이 2명 이상의 유아를 동반하실 경우, 1명 이상의 추가되는 유아는 소아항공권을 구매해야하며, 소아운임이 적용된 유아에게는 좌석이 제공됩니다.

 

 

 

<수화물 준비>

 

-국제선 국내선: 접이식 유모차, 손수레, 유아운반용 바구니, 유아용 카시트 중 1개

 

-국제선: 가로x세로x높이의 합이 115cm이하, 10kg 미안인 수화물 1개

 

 

 

 

 

<유모차 이용 안내>

 

*기내 반입이 가능한 유모차

 

- 바구니와 덮개가 없는 접이식 유모차

 

- 접었을 시, 100x20x20cm 규격이내

 

Notes

 

- 위 규격 이상의 유모차는 답승수속 시 또는 탑승구까지 사용하신 다음 위탁 수하물로 보내셔야 합니다

 

 

 

*보내신 유모차 수취 방법

 

- 국제선: 도착지 탑승구 앞에서 수취 가능(단,해외 공항 사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수최가 불가능할 수 있습니다.)

 

- 국내선: 도착지 수하물 찾는 곳에서 수취가능

 

 

 

*유모차 무료 대여 서비스

 

- 대여장소: 인천공항 3층 B22~23카운터 또는 2층 환승 카운터

 

- 대상고객: 대한항공을 이용하여 인천공항에서 출발 또는 환승하는 유아동반 고객

 

- 대여방법: 탑승권과 신분중을 제시하신 후 요모차를 대여하시고, 사용 후에는 탑승구 앞에서 반납하시면 됩니다

 

 

 

<유아용 기내식 안내>

 

- 12개월 미만: 액상분유(씨밀락), 아기용주스

 

- 12개월 이상 24개월 미만: 이유식, 아기용 주스

 

Notes

 

- 항공기 출발 24시간 전까지 서비스 센터를 통해 유아식을 신청해 주시기 바랍니다

 

- 유야용 기내식은 단일 브랜드 제품으로 제공되므로, 특별히 선호하시는 브랜드가 있으신 경우 개별적으로 준비하여 주시기 바랍니다

 

 

 

<기내 유아용 시설>

 

*유아용 요람

 

- 제공노선: 전 국제선 노선

 

- 신청방법: 항공기 출발 48시간 전까지 대한항공 서비스센터 또는 예약처로 신청

 

- 요람사이즈: 가로75cm(29.53인치) x 세로34cm(13.38인치) x 높이22.4cm(8.82인치)

 

- 대상 유아고객: 몸무게 11kg(24.25파운드)미만, 신장 75cm(2.46피트) 미만 유아에 한해 이용 가능

 

Notes

 

- 국내선에는 유아용 요람이 제공되지 않습니다.

 

- 출발당일 예약 상황 또는 공항 사정에 따라 유아용 요람 제공이 불가할 수 있습니다.

 

 

 

*유아용 카시트

 

- 이용 가능한 카시트: UN(United Nations) 또는 각 나라의 '기내사용가능' 확인 필증이 있는 유아용 카시트

 

- 좌석 여유가 있는 항공편에 한해 유아용 카시트의 기내 반입이 허용되오니 탑승수속시 확인해 주시기 바랍니다.

 

- 2명의 유아를 동반 하는 고객은 유아의 안전을 위하여 반드시 1개 이상의 유/소아용 보조 안전의자를 사전에 준비하시어 기내에서 사용하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

*기저귀 교환대

 

- 모든 중, 장거리 항공기 기종 내의 화장실에는 기저귀를 바꾸기 편하시도록 보조판 (Baby Diaper Panel)이 설치되어있습니다.

 

 

 

 

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◎아시아나 유아동반/해피맘 서비스

 

 

 

 <유아용 기내식>

 

- 연령 및 성장 정도에 마즌ㄴ 아기의 기내식을 항공기 출방 24시간 전까지 신청 가능합니다

 

- 유아식 종류: 유아식(Baby Meal), 이유식(Toddler Meal), Child Meal

 

 이유식은 인천 출발편만 가능, 예약센터: 1588-8000(한국지역)

 

 

 

<신속한 탑승수속 서비스>

 

- 이용대상: 만3세 미만의 유아를 동반한 손님

 

- 적용노선: 전 국내선, 국제선 (공동운항편 불가)

 

- 이용방법: 해피맘 전용카운터로 오시면 됩니다. (전 국제선공항에 해피맘 전용카운터 운영)

 

- 수하물은 도착지에서 우선 수취 가능합니다.

 

 

 

<유아용 요람 Baby Bassinet 제공 서비스>

 

- 이용대상: 국제선을 이용하는 신장 76cm이하 + 뭄무게 14kg 미만인 생후 7일부터 만 2세 미만 유아

 

- 서비스내용: 국제선 이용 유아동반 손님을 위해 요람(Baby Bassinet)을 제공하여 드립니다.

 

 기내 유아용 요람은 예약 신청 후 이용 가능하며, 한정된 수량으로 조기에 마감될 수 있습니다.

 

 요람크기는 길이 76cm, 넓이 29.8cm, 깊이 15.8cm 입니다.

 

 신장 76cm 이하 + 몸무게 14kg 미만의 제한을 초과하는 유아는 보호자와 함께 착석해야 하며,

 

 예약시 사전 신청된 경우라도 제한을 초과하는 유아는 기내에서 서비스가 불가합니다.

 

 

 

<모유수유가리개 NURSING COVER 서비스>

 

- 이용대상 : 유아를 동반한 모유수유를 하는 엄마 손님

- 적용 노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선

- 신청 방법 : 적용 노선 출발지 공항의 탑승수속카운터에서 모유수유를 하시는 엄마 손님께 제공해 드립니다.

 

 

<기내 아기띠 BABY SLING 대여 서비스>

 

- 이용대상 : 유아 요람을 제공받지 못했거나 유아요람 이용 기준을 초과하는 유아 손님

 

- 적용 노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선

- 신청 방법 : 기내에서 승무원에게 말씀하여 주십시오.

 

항공기가 안전하게 정상고도에 진입한 후 서비스 제공하며, 항공기 착륙 전 승무원이 수거합니다.

 

 

 

<소아운임 지불 유아손님 대상 안전의자(Baby Seat) 신청 서비스>

 

- 이용대상 : 소아운임을 지불하고 항공권을 구입한 생후 24개월 미만의 유아손님

- 적용 노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선

- 신청 방법 : 아시아나 예약센터로 사전 예약하여 주십시오.

   한국 지역 : 1588-8000, 미주 : (1) 800-227-4262, 중국 : (86)-400-650-8000

    그 외 지역은 출발지 아시아나 항공 시내지점으로 문의요망

 

 

 

<유아용 추가 수화물 안내>

 

유아와 함께 여행하는 경우 수하물을 추가로 위착하실 수 있습니다.

 

- 국내선: 유모차 1개 가능

 

-국제선:

 

미국) 가로x세로x높이의 합이 115cm이하, 일반적의 경우 23kg이내 수하물 1개와 유모차 1개

 

일본.중국.유럽.러시아등) 가로x세로x높이의 합이 115cm이하, 10kg미만인 수하물 1개와 유모차 1개

 

 타 항공사로 연결되는 손님은 적용 불가합니다.

 

 

 

<유아 여행나이/항공 요금>

*유아의 항공 여행

- 국내선 및 국제선을 이용하는 생후 7일부터 만 2세 미만인 경우 유아 손님입니다.

 

- 생후 1주일 미만의 신생아는 가급적 항공여행에 동반하지 않는 것이 좋으며,

 

 부득이하게 여행을 해야 할 경우에는 당사의 사전 승인절차 (Medical Clearance)가 필요합니다.

신생아(생후 1주 미만) 동반 고객 안내사항

건강하게 태어난 신생아일지라도, 체온 조절이 불안정하고 폐 기능의 미성숙 등 신체발달이

아직 미흡하기 때문에 지상과는 다른 기내환경에 적응하기가 어렵습니다. 따라서 생후 1주

미만의 신생아는 가급적 항공여행을 삼가 하는 것이 좋습니다.

 

 

 

*항공 요금

- 국내선은 무료이며, 국제선은 성인 통상운임의 10%입니다.

- 유아는 별도의 좌석은 제공되지 않습니다. 단, 소아 운임을 지불하신 경우는 좌석이 제공됩니다.

 

- 승객 한 분이 2명 이상의 유아를 동반하실 경우, 1명 이상의 추가되는 유아는 소아 항공권을 구매해야 하며,

       소아운임이 적용된 유아에게는 좌석이 제공됩니다.

 

 

 

<유모차, 카시트 처리방법>

- 유모차는 1자형으로 완전히 접을 수 있으며 크기가 115 cm이내일 경우 기내로 휴대하실 수 있습니다.

    규격을 초과하거나 기내공간이 불충분할 경우 탑승수속카운터 또는 탑승구에서 위탁수하물로 맡겨 주십시오.

- 유아를 동반하시는 고객을 위하여 탑승구에서 유모차를 위탁해드리는 서비스가 있습니다.

    동 서비스를 이용하시면 도착지 탑승구에서 유모차를 이용하실 수 있습니다.

    (단, 해외 공항 사정에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 국내선에서는 이용 불가합니다.)

- 유아용 카시트는 한국, 미국 또는 기타 인증기관에서 인증한 표식이 있는 경우에 한하여 사용이 가능합니다.

- 유모차 위탁서비스 절차

 

적용 노선 : 전 국제선 가능 (해외공항사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수취가 불가능할 수 있습니다.)

 

탑승수속 카운터에서 신청→유모차 전용 표 부착→탑승구에서 유모차 위탁→도착지 탑승구에서 유모차 접수

 

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