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포틀랜드의 한 가족은 아마존 사에게 자신들이 보유한 알렉사에 얽힌 사연을 조사해 줄것을 요청했다. 알렉사는 음성으로 조정이 가능한 컨트롤러다. 이가족에 따르면 자신들이 집안에서 가족끼리 나눈 비밀스런 대화 내용이 자신들의 친척에게로 전송 되었다는 것이다. 

 

이들 가족의 주택 내 모든 방에는 아마존 디바이스와 연결되어 있어 집안의 어떤 곳에서도 음성으로 작동이 가능하도록 되어 있다. 알렉사 사용에 매우 만족하던 이들 가족은 이번 사건의 발생으로 매우 당황스럽다고 했다. 약 2 주 전 놀랍게도 이들이 집안에서 나눈 대화 내용은 고스란히 녹음되어 멀리 떨어진 시애틀에 거주하는 지인에게 전송된 것이다. 

 

녹음된 내용을 전달받은 지인은 곧바로 이들 가족에게 이 사실을 알렸고 이후 가족은 알렉사의 전원을 껐다. 해당 사건을 조사한 아마존사 측은 이같은 일이 실제로 발생했슴을 인정했고 이들 가족에게 사과의 표시를 했다. 

 

아마존 사는 고객들의 프라이버시를 매우 중요하게 생각한다며 앞으로 이같은 일이 또다시 발생되지 않도록 하겠다고 밝혔다. 

 

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