인플레이션 위기에 ‘초저가’ 내세우는 온라인 사기 쇼핑몰 피하는 방법
사업개선국에 따르면 인플레이션으로 인해 높은 소비자 가격이 초래됨에 따라 많은 미국 소비자들이 최저가 상품을 면밀히 찾고 있다. 이에 사기꾼들은 초저가 가격을 내세우는 사기성 온라인 쇼핑몰로 유인을 하고 있어 각별한 주의가 요구된다.
사업개선국은 모든 낯선 쇼핑몰을 의심해야 하는 것은 아니지만, 이중 일부는 낮은 품질의 제품을 배달하거나 아무것도 배달하지 않는 경우가 많다고 밝혔다.
사업개선국은 익숙하지 않은 온라인 쇼핑 사이트에서 구매를 할 때 유념해야 할 주의사항을 발표했다.
1. 디자인 품질 확인
낮은 품질의 비주얼, 어색한 레이아웃 및 웹 디자인은 가짜 웹사이트의 신호일 수 있다. 디자인 품질이 기업이나 평판에 맞는지 확인해야 하며, 사기꾼들은 벌써 이러한 디자인 품질이 설득력이 있다는 것을 중요하게 인지하고 있기 때문에 문법 오류 및 일관성 없는 상품 진열도 함께 확인해야 한다고 사업개선국은 경고했다.
2. 주소 및 연락처 확인
합법적인 온라인 쇼핑몰에는 실제 주소 및 전화 번호가 있는 연락처(contact) 섹션이 있어야 한다. 사업개선국은 해당 주소가 실제로 회사가 위치한 곳인지 검색을 해보거나 고객 서비스 번호로 전화를 걸어 확인하는 것을 조언했다.
3. 명확하고 투명한 반품 정책 확인
반품 및 배송 정책(policy)은 명확하고 이해하기 쉬워야 한다. 쇼핑몰에서 정책을 공유하고 있지만 사이트가 합법적이지 않다고 생각되는 경우에는 정책 섹션을 복사하여 검색 엔진에 붙여 넣어 다른 웹사이트에서 그대로 퍼왔는지 확인할 수 있다.
4. 리뷰 및 사기 가능성 검색
‘스캠’ 또는 ‘리뷰’라는 단어를 웹 사이트 이름과 함께 검색할 수 있다. 만약 피해자가 있다면 사기에 대한 리뷰를 발견할 수 있으며, 평판이 좋은 경우 확인할 수 있는 리뷰가 많이 있어야 한다. 사업개선국은 일반적이거나 로봇이 쓴 것처럼 부자연스럽고 짧은 리뷰는 가짜일 수 있다고 경고했다.
5. 신용카드로 결제할 것
부정 거래의 경우 신용카드는 어느 정도 보호를 제공한다. 사기가 발생했을 시 사건을 보고하고 지불한 액수를 돌려받을 수 있는 또 하나의 해결책이다.
6. 주문에 대한 서류 보관
주문을 완료한 후 확인 페이지 및 이메일 확인 복사본을 저장한다. 연방거래위원회의 통신판매 규정에 따르면, 온라인 쇼핑 시 판매자들은 명시된 시간 내 혹은 명시되어있지 않은 경우 30일 이내에 주문을 배송하도록 한다. 판매자가 약속한 시간 내에 배송할 수 없는 경우, 고객에게 수정된 배송 날짜를 제공해야 하며 전체 환불을 위해 주문을 취소하거나 새로운 배송 날짜를 수락할 수 있다.
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